伝
最近 わたしの周りでのキーワードは 伝える&伝わる コミュニケーション能力。
コミュニケーションというのは技術が必要だと思う。
伝える側にも、受け止める側にも。
私もこの仕事=接客サービスをしていて
何度も失敗してるし、今でもまだまだなところ、未熟さを感じているところ・・。。
ただ、コミュニケーション=技術 だから 磨こうと思えば上達していくもの。
赤ちゃんのときはコトバ使わないけれど
2歳から少しづつコトバ覚えていくと会話できるようになるのと同じこと。
私も働き始めたころ 学生時代を知る友達のお母さんに
「無口で大人しくて、あんなにしゃべらない子がお洋服屋さんで働くんだものね!!笑」
と、よくイジられたものだった。。
わたしも伝えることにほんと苦労したのも事実。。
人間関係に苦労したから、こんなこと言ったらどう思われるかな?っていうのもあったけれど
私自身が伝え方、伝わり方を考えていなかったから、言葉足らずが原因だったし、
そして、受け取る相手のせいにしていた逆ギレ・・汗 おそまつぶり・・
表現するということ!!!!が、コミュニケーションだと思う。。